Q:代理地址和出口IP有什么差别？

A:代理地址：为骨干网络的连接IP，是用于在代理软件设置连接的代理信息，是您使用线路的接入点。 出口IP：是您实际获得的IP，是进行业务操作时的目标站点识别到的伪装IP。

Q:线路/端口过期了，还能找回吗？

A:不可以，IP过期之后会自动回收无法找回。

Q:网关节点怎么选？

A:如果您使用时的网络环境比较固定，建议选择离自身网络最近的节点 默认网关为全球加速节点，系统会根据您的实时网络环境自动分配接入骨干

Q:IP干净吗？

A:我们对出货的IP库进行了专项业务清洗，相对您的目标网站是可以保证干净的

Q: 静态数据中心和静态住宅ISP有什么差别？

A:静态数据中心，是通过机房网络配置的代理线路，IP信息标记为机房IP。静态住宅ISP是与本地运营商直连的网络，IP信息标记为非主机商的机构/家庭IP，具有更完善的真人属性。

Q:通过域名连接和通过IP连接有什么不同？

A:一般情况下二者没有差别，建议使用域名连接。 使用域名连接具有更高的稳定性，在连接地址不可用时，kookeey系统会自动为连接域名分配新连接IP，切换过程种用户无需修改任何配置。 如果您的系统限制了连接格式，或者不兼容公共DNS，可以选择通过IP连接

Q:动态IP的粘性是什么意思？

A:只要当前IP不失效，会一直保持不变（最高可能达到24小时）。 在当前的IP失效后，会自动切换

Q:IP白名单是什么？

A:IP白名单是针对使用者IP的验证机制，可以通过后台手动添加，也可以通过API链接添加。 IP添加到白名单后，不需要账户密码即可使用。(大陆IP无法添加为白名单) 如果你同时启用了白名单和账密验证，则要求使用代理的设备 IP 要在白名单中，且账密要正确。

Q: 支不支持UDP？

A: A区是支持的，下单的时候下方开启UDP选项就可以

Q:我可以用你们线路翻墙吗？【不可以！！！】

A:不可以！owlporxy的线路已经屏蔽所有境内的IP访问，使用线路前，您需要自备境外环境。

Q: 你们支持API对接吗？

A: 支持。具体对接内容可以查看API文档 https://www.owlproxy.com/owlproxy/doc/zh/server/OpenAPI.html

Q:你们支持免费测试吗？

A: 为了防止IP滥用，owlporxy的静态产品目前并不提供任何免费测试服务。动态住宅线路，在用户注册激活24小时内，可以领取免费的200M进行测试。

Q:你们在线咨询客服时间支持24小时吗？

A: 支持，点击官网右下角-【在线咨询】按钮，即可直接在线咨询我司客服，全天候为您解答疑问

Q:我不会搭建境外网络环境，能不能帮我搭建境外环境？

A: owlporxy不协助任何客户进行境外环境的搭建。 并且已基于国家法律法规，屏蔽了所有国内IP直连。

Q:手机可以设置你们IP代理吗？

A: 可以，但是手机使用海外IP同样需要在境外环境下使用，在已处于境外环境下的手机里，通过V2ray，小火箭或者任意代理软件均可使用

Q:线路/端口的带宽是多少？

A:  A区带宽是5Mbps  C区是10Mbps  动态资源根据设备的稳定性不同，一般可用带宽为1-5Mbps。

Q:为什么订单完成需要等一会？

A:  owlporxy会在提交订单后，根据订单信息实时检查、分配适合的线路。 一般订单完成时间为1-5分钟 如果您的订单超过10分钟还没有完成，可以联系官方客服查看原因

Q为什么有的订单会出现退款支付失败？

A:如果您下单后，适合的线路刚刚好被分配完，系统会把订单关闭返回订单金额。 你可以等一段时间后重新尝试下单 如果您短时间内需要大量线路，可以联系官方客服协调资源 如果多次失败，请联系客服人员处理